회사 소개 💁🏻‍♂️

공간을 관리하는 일, 생각보다 복잡합니다.

2018년 설립된 Prop-Tech 스타트업 한국공간데이터는 공간에 관한 모든 문제 해결사 '클리니어' 서비스를 시작으로 스낵부분, 빌딩 관리 솔루션을 제공합니다.

저희는 2020년 시드, 2021년 20억 원 규모의 프리-시리즈A, 2022년 40억 규모의 시리즈A, 2023년 40억 원 규모의 시리즈B, 2025년 아기유니콘 투자 유치를 완료하며 빠르게 성장중인 회사 입니다.

현재 B2B 공간 관리 및 운영 대행 서비스인 '클리니어'와 '스페이션(Spation)' 등의 솔루션을 운영하고 있고, SK D&D, FASTFIVE, 위워크 등 다양한 분야의 마켓 리더들의 공간을 한국공간데이터가 책임지고 있습니다.

열정적인 동료들과 즐겁게 일하며 Prop-Tech 시장을 개척해갈 인재 분들을 모집합니다.

💻한국공간데이터는 이렇게 일해요!

주요 업무 💫

서비스 운영 오퍼레이터의 업무를 알려드려요. (사업본부 B2B사업팀 소속 팀원으로 함께할 예정이에요😆)

한국공간데이터 서비스 운영 오퍼레이터는 서비스 운영 전반을 책임지며, 파트너 품질 관리, CS 프로세스 고도화, B2B 고객 경험(CX) 향상을 이끄는 역할을 담당합니다.
고객 서비스 응대부터 파트너 관리, 채널톡 시스템 유지보수, 리스크 관리까지 운영 프로세스의 안정성을 확보하고 서비스 퀄리티를 최적화할 인재를 모십니다.💪

1. 파트너 품질 관리 & 운영

• 파트너 서비스 품질 유지/향상
• 파트너 이슈 및 리스크 관리, 업무 안정성 확보

 2. CS 서비스 운영 및 상담 품질 개선

• B2B  고객 문의 응대 및 클레임/이슈 대응
• 서비스 문의 응대 매뉴얼 제작, 업데이트 및 상담 품질 프로세스 개선
• 성과 분석 및 프로세스 효율화를 통한 고객 경험(CX) 개선

 3. B2B 고객 및 파트너십 관리

• B2B 고객사와의 계약 관계 관리 및 만족도 제고 (장기 파트너십 구축)
• 운영, 개발, 마케팅 등 내부 유관 부서와의 협업을 통한 서비스 및 공간 관리 최적화

 4. 서비스 시스템 & 채널 운영

• 채널톡 등 상담 시스템 관리, 유지보수 및 월간 리포트 작성
• 공용 계정 관리 및 운용 프로세스 최적화

지원 자격 🔥

우리는 아래 자격들을 갖춘 지원자를 원해요.

[ 기본 사항 ]

• B2B 영업, 고객관리(CS), 서비스 운영 관련 경력 1년 이상이신 분
• 대내외 다양한 이해관계자(고객, 파트너, 내부 부서)와 원활하고 유연한 소통이 가능하신 분
• 데이터 기반 문제 해결 능력 및 전략적 사고를 바탕으로 프로세스를 개선할 수 있으신 분
• 업무 툴 활용이 원활하신 분 (Google Workspace, Notion, Slack 등)

[ 우대 사항 ]

• PM(Property Management), FM(Facility Management) 시장 및 프롭테크(Proptech) 산업에 대한 이해도가 있으신 분
• 채널톡 등 고객상담(CX) 툴 운용 및 월간 리포팅 경험이 있으신 분
• 파트너 평가 체계 수립 및 매뉴얼 제작 경험이 있으신 분
• 스타트업 또는 변화가 빠른 환경에서 자율적으로 리스크를 관리하고 프로세스를 최적화해 본 분

복지 혜택 💝

• 유연근무제 : 8시부터 10시까지 자유롭게 출근해요.
• 생일 오후반차 : 생일에는 업무로부터 자유를! 유급 반차를 지원해요.
• 건강검진 반차 : 무엇보다 건강이 최고에요. 건강검진 당일 반차를 지원해요.
• 각종 경조사 지원 : 기쁜일과 슬픈일, 같이 공유해요. 화환과 경조비를 지원해요.
• 휴식공간 : 휴게공간에서 잠깐의 충전 시간을 가져보세요.
• 매년 리프레시 휴가 : 근속 1년 마다 1일의 유급휴가를 지원해드려요.

채용 과정📌

서류전형 > 직무 인터뷰 > 컬처핏 인터뷰 > 최종합격

* 컬처핏 인터뷰 이후 필요에 따라 레퍼런스 체크 또는 커피챗이 진행 될 수 있습니다.

📥[ 첫번째, 서류 전형 ]

• 아래 지원하기 버튼을 통해 지원서 작성 (소요시간 3분 미만)

🗂[ 두번째, 직무 인터뷰 ]

• 직무 역량을 이해하기 위한 인터뷰 (약 1시간 이내)

🧠[ 세번째, 컬처핏 인터뷰 ]

• 지원자분과 적합도를 알아보기 위한 인터뷰 (약 1시간 이내)

☕[ 네번째, 레퍼런스체크 또는 커피챗 ]

• 필요에 따라 레퍼런스 체크 또는 커피챗이 진행 될 수 있습니다.

🎉[ 처우협의 및 최종 합격 ]

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❗️ 확인해주세요

• 경력 위주로 서류를 작성해주세요.
• 서류 전형 합격자에 한해 개별 합격 안내 및 대면 면접을 진행하고 있어요.

⭐ 꼭 읽어주세요

• 지원 시, 이력서 이외에 지원자님의 역량을 추가로 보여줄 수 있는 서류가 있다면 같이 첨부해주세요!
• 자료 제출 칸에 첨부 혹은 링크를 넣어주시면 됩니다.😊

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